Términos de Uso
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por zacidue a través del sitio web zacidue.pro. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí recogidas, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
1. Definiciones
A efectos de los presentes Términos de Uso, se entenderá por:
- Servicio: el conjunto de funcionalidades, contenidos, herramientas y recursos digitales ofrecidos por zacidue a través de su plataforma en línea.
- Usuario: toda persona física o jurídica que acceda, navegue o utilice el Servicio, con independencia de si ha completado el proceso de registro.
- Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario mediante el proceso de registro, que permite acceder a funcionalidades restringidas del Servicio.
- Contenido: cualquier texto, imagen, vídeo, documento, dato u otro material publicado, cargado o transmitido a través del Servicio, ya sea por zacidue o por los Usuarios.
- Mentor: el profesional cualificado que presta servicios de orientación, acompañamiento y desarrollo estratégico a través de la plataforma.
- Sesión: cada encuentro o interacción programada entre el Usuario y el Mentor en el marco del Servicio.
2. Aceptación de los términos
El acceso y uso del Servicio implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos de Uso, así como de la Política de Privacidad y cualquier otra política específica publicada en la plataforma. zacidue se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos.
3. Registro y acceso a la cuenta
3.1 Creación de cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades del Servicio, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
3.2 Requisitos de elegibilidad
El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años o a menores que cuenten con la autorización expresa de su tutor legal. Al registrarse, el Usuario declara cumplir con este requisito. zacidue se reserva el derecho de verificar la identidad de los Usuarios y de cancelar cuentas que no cumplan con los requisitos de elegibilidad.
3.3 Seguridad de la cuenta
El Usuario deberá notificar de forma inmediata a zacidue cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad que detecte. zacidue no será responsable de los daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
4. Descripción del servicio
zacidue ofrece una plataforma de mentoría en línea orientada al trabajo con fuentes e investigaciones. El Servicio incluye, entre otros elementos:
- Sesiones de mentoría individualizadas con profesionales especializados.
- Acceso a materiales, guías y recursos formativos.
- Herramientas de seguimiento del progreso y desarrollo estratégico.
- Comunicación continua y soporte entre sesiones.
- Orientación personalizada adaptada a los objetivos del Usuario.
zacidue se reserva el derecho de modificar, ampliar o reducir las funcionalidades del Servicio en cualquier momento, notificando a los Usuarios con la antelación razonable que las circunstancias permitan.
5. Uso aceptable
5.1 Compromisos del usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de forma lícita, ética y conforme a los presentes Términos de Uso. En particular, el Usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz y actualizada en todo momento.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de zacidue y de terceros.
- No interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma.
- Mantener un trato respetuoso hacia los Mentores y demás Usuarios.
- Utilizar los contenidos y materiales exclusivamente para los fines previstos en el Servicio.
5.2 Conductas prohibidas
Queda expresamente prohibido:
- Reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente cualquier contenido del Servicio sin autorización expresa de zacidue.
- Utilizar el Servicio para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, datos o cuentas de otros Usuarios.
- Publicar, transmitir o compartir contenido difamatorio, obsceno, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Utilizar sistemas automatizados, bots o scripts para acceder o extraer datos del Servicio.
- Revender, sublicenciar o ceder el acceso al Servicio a terceros sin autorización.
- Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad.
6. Contenido del usuario
6.1 Responsabilidad sobre el contenido
El Usuario es el único responsable del contenido que publique, cargue o comparta a través del Servicio. Al hacerlo, el Usuario declara que dispone de todos los derechos necesarios sobre dicho contenido y que su publicación no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales aplicables.
6.2 Licencia sobre el contenido
Al publicar contenido en el Servicio, el Usuario otorga a zacidue una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido en la medida necesaria para la prestación del Servicio. Esta licencia se extingue cuando el Usuario elimina el contenido o cancela su cuenta, salvo que el contenido haya sido compartido con otros Usuarios.
6.3 Moderación de contenido
zacidue se reserva el derecho de revisar, modificar, rechazar o eliminar cualquier contenido que, a su criterio razonable, infrinja los presentes Términos de Uso o resulte perjudicial para el Servicio o sus Usuarios.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo su diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos, imágenes, metodologías y materiales formativos, son titularidad exclusiva de zacidue o de sus licenciantes. El acceso al Servicio no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos protegidos sin la autorización previa y expresa de zacidue.
8. Condiciones económicas y pagos
8.1 Precios y facturación
El acceso a determinadas funcionalidades del Servicio está sujeto al pago de las tarifas vigentes en cada momento, las cuales se publican en la plataforma. zacidue se reserva el derecho de modificar sus precios, notificando los cambios con una antelación mínima de 30 días naturales.
8.2 Forma de pago
El Usuario deberá abonar las tarifas correspondientes mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma. Al facilitar sus datos de pago, el Usuario garantiza que está autorizado para utilizar el medio de pago indicado.
8.3 Política de reembolsos
Las condiciones de reembolso aplicables a cada plan o servicio se detallan en la página de precios y en el contrato de servicio específico. Con carácter general, los pagos realizados no son reembolsables salvo que zacidue haya incumplido sus obligaciones de prestación del Servicio o así lo establezca la normativa aplicable.
9. Disponibilidad del servicio
zacidue realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua del Servicio. No obstante, no puede garantizar un funcionamiento ininterrumpido y libre de errores. El Servicio podrá suspenderse temporalmente por razones de mantenimiento, actualización técnica o causas de fuerza mayor, sin que ello genere derecho a compensación alguna salvo que se acuerde expresamente.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, zacidue no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Pérdida de datos, ingresos, oportunidades de negocio o beneficios esperados.
- Conductas de terceros, incluidos otros Usuarios o proveedores de servicios externos.
- Inexactitudes o errores en los contenidos publicados en la plataforma.
- Interrupciones del Servicio por causas ajenas al control razonable de zacidue.
La responsabilidad total de zacidue frente al Usuario, en caso de que proceda, no excederá en ningún caso del importe abonado por el Usuario durante los tres meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
11. Exclusión de garantías
El Servicio se presta en las condiciones en que se encuentra, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. zacidue no garantiza que el Servicio satisfaga las expectativas particulares del Usuario, ni que los resultados obtenidos a través de la mentoría sean los esperados, dado que estos dependen en gran medida del esfuerzo, compromiso y circunstancias propias de cada Usuario.
12. Suspensión y cancelación
12.1 Cancelación por el usuario
El Usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados en la plataforma o contactando con zacidue en contact@zacidue.pro. La cancelación no dará derecho a reembolso de cantidades ya abonadas, salvo lo dispuesto en la política de reembolsos.
12.2 Suspensión por zacidue
zacidue podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario al Servicio, de forma temporal o definitiva, en los siguientes supuestos:
- Incumplimiento de los presentes Términos de Uso.
- Impago de las tarifas correspondientes.
- Conductas que perjudiquen a otros Usuarios, a Mentores o a la integridad del Servicio.
- Solicitud de autoridades competentes o exigencia legal.
En caso de cancelación por incumplimiento imputable al Usuario, zacidue no estará obligada a reembolsar cantidad alguna.
13. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad de zacidue, disponible en el sitio web. Al aceptar los presentes Términos de Uso, el Usuario reconoce haber leído y comprendido dicha política. zacidue se compromete a tratar los datos personales con la debida diligencia y conforme a las prácticas de seguridad reconocidas en el sector.
14. Comunicaciones
Al registrarse en el Servicio, el Usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta y con el funcionamiento del Servicio a través del correo electrónico facilitado. El Usuario podrá gestionar sus preferencias de comunicación desde su panel de cuenta. Las comunicaciones de carácter legal o relativas a modificaciones relevantes del Servicio se realizarán siempre por escrito.
15. Vínculos a terceros
El Servicio podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. zacidue no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. La inclusión de un enlace no implica respaldo ni recomendación por parte de zacidue. El acceso a sitios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
16. Modificaciones del servicio y de los términos
zacidue podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Uso, las características del Servicio o las tarifas aplicables. Las modificaciones sustanciales se notificarán a los Usuarios con una antelación razonable mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implicará su aceptación.
17. Disposiciones generales
17.1 Integralidad del acuerdo
Los presentes Términos de Uso, junto con la Política de Privacidad y cualquier otro acuerdo específico suscrito entre las partes, constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y zacidue en relación con el Servicio, y sustituyen a cualquier acuerdo o entendimiento anterior sobre el mismo objeto.
17.2 Nulidad parcial
Si alguna disposición de los presentes Términos de Uso fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha declaración no afectará a la validez del resto de disposiciones, que continuarán en pleno vigor.
17.3 Renuncia
El hecho de que zacidue no ejercite algún derecho o acción derivada de los presentes Términos de Uso no implicará renuncia a dicho derecho o acción, ni impedirá su ejercicio en el futuro.
17.4 Cesión
El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de los presentes Términos de Uso sin el consentimiento previo y escrito de zacidue. zacidue podrá ceder sus derechos y obligaciones a terceros en el marco de una reorganización empresarial, fusión o adquisición, notificándolo al Usuario.
18. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con los presentes Términos de Uso, el Usuario puede dirigirse a zacidue a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: contact@zacidue.pro
- Teléfono: +34 933 352 800
- Dirección postal: Calle Oscar Romero, 15, 18007 Granada, España
- Sitio web: zacidue.pro
zacidue procurará dar respuesta a todas las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción.